Fehlerfrei, aktuell und wieder sicher.
WordPress Wartung
Sie sind bereits mit Ihrer WordPress-Website gut im Internet vertreten, aber Ihre WordPress-Version ist veraltet und Darstellungs- und Funktionsfehler sind die Folge? Auch möchten Sie wieder besser gegen Cyberkriminalität geschützt sein? Dann lassen Sie uns Ihre Seite updaten. Sie haben dabei 2 Möglichkeiten:
- Sie können einen einmaligen Wartungsauftrag vergeben
- oder sich im Rahmen eines Wartungsvertrages regelmäßig durch uns betreuen lassen.
Wir sind Ihre WordPress Agentur mit viel Erfahrung und Know-How!
Sofort-Anpassungen auf der Webseite
Sie können inhaltlich textliche sowie mediale, funktionstechnische sowie korrekturbedürftige Änderungen Ihrer Website bei uns beauftragen. Sie können neue Unterseiten durch uns erstellen oder Vorhandene ändern lassen.
In einem Telefongespräch werden wir gemeinsam kurz und zielgerichtet besprechen, in welcher Form die von Ihnen gewünschten Änderungen am effizientesten von Ihnen vorbereitet werden, damit wir sie kurzfristig umsetzen können.
Je nach Dringlichkeit können diese binnen weniger Stunden realisiert werden.
Persönlicher Ansprechpartner
Bei der Betreuung Ihres Anliegens erwartet Sie der persönliche Kontakt mit Kundenbetreuer und bei Bedarf mit dem Umsetzer. So stellen wir sicher, dass eine lückenlose Kommunikation und die zielgerichtete, schnelle Bearbeitung Ihres Wartungsauftrags gelingt.
Sichere Plugin- und Theme-Updates
Vor allen Arbeiten erstellen wir ein Backup Ihrer Website / Ihres Shops und führen erst dann Updates durch, damit im Falle von Update-Problemen Ihre Website abgesichert bleibt und jederzeit wiederherstellbar ist.
Absicherung vor Hacking & Malware
Die WordPress-Umgebung sowie die installierten Plugin-Updates aktuell zu halten ist für die Absicherung vor kriminellen Machenschaften notwendig. So werden Sicherheitslücken für Sie und Ihre Kunden geschlossen.
Notfallservice
Wenn die Darstellung Ihrer Website nach z.B. selbst durchgeführten Updates fehlerhaft ist oder Ihre Internetseite gehackt wurde, sind wir schnell zur Stelle, denn jetzt zählt jede Minute für Sie und Ihre Besucher. Ihre Website und die Kommunikation mit Ihnen genießen höchste Priorität.
Sollte die Behebung des Problems mehr als einen Tag in Anspruch nehmen, empfehlen wir eine Landingpage voranzuschalten, die Ihren Besuchern den Wartungsmodus Ihrer Website signalisiert. So bleiben Probleme vor Ihren Kunden verborgen und Ihre Professionalität wird gewahrt.
Fehlerbehebung nach Updates
Nach selbst durchgeführten Updates kann es zu Darstellungs- oder Funktionsfehlern auf Ihrer Website kommen. Wir durchsuchen die Ursachen und korrigieren den Code nach Rücksprache mit Ihnen bzgl. der ursprünglichen Funktionalität.
Ticketing Board
Unser Serviceticket-System ermöglicht den Livekontakt mit dem Betreuer während der Bearbeitung Ihres Anliegens. Dies ist im Problemfall die effektivste und schnellste Form der Kommunikation und gibt Ihnen die größte Form der Sicherheit.
DSGVO
Ist Ihre Webseite Datenschutzkonform? Wir bieten Ihnen einen Check auf Datenschutzkonformität Ihrer Webseite und nehmen notwendige Anpassungen vor. Dies beinhaltet z.B.:
- Anpassung der Datenschutzerklärung
- Einfügen oder Anpassen einer Cookie-Opt-In Lösung
- sonstige technische Anpassungen
Zusatzservice für Vertragskunden
IT-Absicherung vor Hacking & Malware
Im Rahmen eines Wartungsvertrages übernehmen wir Ihre Website auf einen unserer abgesicherten Server. Wir überwachen diese 24h bzgl. auffällige Aktionen und Zugriffe und passen Blacklist und Firewall-Regelwerk regelmäßig auf die Bedrohungen im Internet an.
Schnellere Fehlerbehebung nach Updates
Ihrer Website / Ihr Shop wird durch ein Live-Update abgesichert. Dieses wird jederzeit und schnell bei Problemverhalten nach einem Update livegeschalten, sodass die Behebung der Update-Fehler im Hintergrund und für Ihre Besucher unsichtbar erfolgen kann.
Große Anpassungen ohne Wartezeit
Als vertraglicher Wartungskunde genießen Sie kurze bis keine Wartezeiten, bis Ihre Änderungswünsche umgesetzt werden können – selbst große Aktualisierungen über mehrere Stunden Aufwand können dann kurzfristig eingeplant und umgesetzt werden. Sie haben einen festen Kundenbetreuer, der mit Ihrer Website und Ihren Ansprüchen vertraut ist und somit eine schnelle und zielgerichtete Bearbeitung garantieren kann.
24h Überwachung der Betriebszeiten
Die Erreichbarkeit Ihrer Website / Ihres Shops ist essentiell und wird sofern Ihre Website auf unseren Servern gehostet wird, durch uns überwacht. Wir sichern Ihre Website durch eine Live-Spiegelung Ihrer Website auf einem zweiten Server ab, der im Falle eines Ausfalls die Liveschaltung der Website übernimmt. Außerdem überwachen wir DDOS-Angriffe und steuern ihnen entgegen. Bei Gefahren informieren wir Sie und halten Sie bzgl. Ihrer Website auf dem Laufenden.
Redundante Cloud Backups
Hardware und ortsunabhängig wird ihre Internetpräsenz in unserer Cloud gespeichert, sodass bei Problemen im Rechenzentrum das Duplikat jederzeit onlinegestellt werden kann.
Sie benötigen eine dauerhafte Betreuung und sind unsicher, was für Ihre WordPress Website notwendig ist?
Kein Problem, rufen Sie uns gerne an und lassen Sie sich direkt beraten oder beantworten Sie die folgenden Fragen und erwarten Sie Ihre automatische System-Empfehlung.
Unsere Vorab-Empfehlung für ihre Website
Anhand Ihrer Antworten hat unser System, das für Sie beste Paket hervorgehoben. Selbstverständlich werden wir in einem persönlichen Gespräch näher darauf eingehen und Sie beraten.
WordPress
Wartung- Webhosting*
- Sicherheitsupdates
- Plugin und Theme Updates
- Backuprecovery 1x pro Quartal
- Datenbank Backup täglich
- Komplett Backup 1x pro Monat
- Aktualisierung 1x pro Quartal
- Google Ranking Mitteilung 1x pro Monat (max. 10 Keywords)
WordPress
Wartung und Aktualisierung- Webhosting*
- Sicherheitsupdates
- Plugin und Theme Updates
- Backuprecovery 1x pro Quartal
- Datenbank Backup täglich
- Komplett Backup 1x pro Monat
- Aktualisierung 1x pro Quartal
- Google Ranking Mitteilung 1x pro Monat (max. 10 Keywords)
WordPress
Wartung und Aktualisierung Pro- Webhosting*
- Sicherheitsupdates
- Plugin und Theme Updates
- Backuprecovery 1x pro Quartal
- Datenbank Backup täglich
- Komplett Backup 1x pro Monat
- Aktualisierung 1x pro Monat
- Google Ranking Mitteilung 1x pro Monat (max. 10 Keywords)
*Webhosting:
Ihre Webseite wird bei BITSKIN auf unseren Servern im Berliner Rechenzentrum gehostet. Wir übernehmen im Rahmen der WordPress Wartung kostenfrei bis zu 2 .de / .com Domain und auf Wunsch auch das E-Mail Hosting für Sie. Dabei stehen Ihnen 5GB an Speicher zur Verfügung, bis zu 250 E-Mail Adressen, Traffic FairUse (keine Berechnung bei normaler Nutzung als Webseite), 5 MySQL Datenbanken, der Zugang zur Verwaltungsoberfläche vom Webspace durch LiveConfig® (wir sind LiveConfig® Partner) und natürlich via FTP. Wenngleich wir die WordPress Wartung auch als Managed Webhosting verstehen. Bedeutet, wir kümmern uns gerne um die Einrichtung neuer E-Mail Adressen und teilen Ihnen die Zugangsdaten mit – bei kleineren Problemen schalten wir uns auch mal schnell auf Ihren PC per Teamviewer und helfen bei der Lösung des Problems. Generell können alle genannten Leistungen nach oben hin justiert werden, fragen Sie nach, wir finden eine Lösung für Ihr Projekt.
