Kreative Mitarbeiter gesucht
Wir bevorzugen nicht die schnellste Lösung, sondern die Beste.

Wir freuen uns auf dich

Webagentur sucht Kundenbetreuer (m/w) - After Sales gesucht in Berlin (Vollzeit)

Die Bitskin GmbH ist eine New Media Webagentur mit 10 Jahren Erfahrung im Bereich des World Wide Web. Wir gestalten, programmieren und optimieren Lösungen für Unternehmen an mehreren Standorten in Deutschland. Bei uns sind 25 kreative Köpfe beschäftigt, welche für unsere Kunden den Onlinebereich managen.

Zu unseren Leistungen gehören das Webdesign, Webprogrammierung, komplexe E-Commerce Systeme, WebApps, sowie die SEO Optimierung. Bitskin betreibt in Berlin eigene Server beim weltweiten Carrier Level 3, sowie eigene Domainadministration und kann auch mit Hochverfügbarkeitslösungen beim Unternehmer alle Online-Anforderungen abdecken.

Für die Betreuung unserer Bestandskunden suchen wir ab sofort einen jun. & sen. Kundenbetreuer als Teamplayer im Innendienst. Hierbei werden nicht nur eingehende Kundenanfragen, sondern auch passende Leistungen zur Unternehmensentwicklung von dir unserem Kunden vorgestellt. Höchstes Ziel ist es aktiv auf unsere Kunden zu zu gehen, lösungs- und zielorientiert sich in die verschiedenen projekte einzudenken und eine Win-Win Situation zu schaffen. Aber bitte mit Spaß an der Arbeit.

Bei Eignung bieten wir auch den Direkteinstieg als Leiter eines Kundenbetreuungsteams an. Wir lieben den Erfahrungsaustausch und den Ausbau unserer Standards. Egal ob Leiter oder ohne Führungsverantwortung, eins ist klar, du solltest eine Affinität zum Internet haben und Erfahrungen im Umgang mit Kunden mitbringen. Optimalerweise kommst du aus einer Webagentur oder dem Agenturumfeld. Du hast deine Stärke in der Aquise und dem AfterSale? Sprich uns doch einfach mal an, mit Verkauf kennen wir uns genau so gut aus wie mit HTML.

Damit du einen besseren Einblick über den Aufgabenbereich, unsere Erwartungen sowie unsere Bewerbung bekommst, haben wir dies für dich zusammengefasst:

Deine Aufgaben

  • Konzepterstellung, Projektplanung und interne Kommunikation
  • Beratung unserer Bestands- & Neukunden persönlich & telefonisch
  • Entwicklung unserer Kunden durch unser Dienstleistungsangebot
  • Das Bearbeiten von Kundenanliegen & Vertragskündigungen persönlich, schriftlich, telefonisch
  • Weitergabe und Verantwortungsübernahme von Kundenanliegen an unsere Projektleitung, SEO, Technik, Verwaltung und Buchhaltung sowie umgekehrt

  • Unsere Bewerbung an dich

  • Eine etablierte Agentur mit 10 Jahren Marktbeständigkeit und mehreren Auszeichnungen in Qualität und Wachstum
  • Ein junges, kreatives Team mit Teamplayern, die Dich zwischendurch zum Lachen bringen
  • Einen hellen, sonnigen Arbeitsplatz, so circa 10m links von der Spree
  • Nach der Probezeit eine Mitgliedschaft bei HolmesPlace
  • Täglich frisches Obst und Drinks
  • Viel Technik und eine Agentur, die viel in ihre Hard- & Software investiert. Wir sind Vorbild für unsere Kunden und arbeiten auf hohem niveau
  • Weiterbildung durch interne Schulungen
  • Bei Bedarf Zertifizierungen auf Agenturkosten, wir wollen Leistung, wir geben Know-How und Zeit
  • Ein Firmenwagen mit Tankkarte (1% Versteuerung), auch zur privaten Nutzung
  • Flexible Arbeitszeiten durch ein Gleitzeitmodell mit festen Kernzeiten, ausschließlich von Montag bis Freitag
  • Motivierte Führungskräfte die Dein Potential ausbauen wollen und Dich fördern
  • Etwas Vertrauensvorschuss für uns, check uns auf Kununu oder meinchef.de, Deine zukünftigen Kollegen haben schon geschrieben
  • Wir wissen, dass der Markt um gute Mitarbeiter umkämpft ist. Wir haben einen optimalen Weg aus Arbeit, Leidenschaft und Spaß gefunden, um Deine Motivation zu halten und sie zu fördern.

Los geht's!

Wenn Du, smart, freundlich, selbstständig und aufgeschlossen bist, dann schreib uns Deine Bewerbungsmail. Diese mit PDF-Anhang (max. 5MB) bestehen aus Anschreiben, Lebenslauf, Lichtbild und Gehaltsvorstellungen, sowie vorhandene Zertifizierungen direkt an unseren Geschäftsführer Herr Karsten Spieß an
service@bitskin.de. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Deine Kontaktperson Praktikum / Trainee

Foto von Karsten Spieß

Karsten Spieß

Tel. 030 2000427-0
Fax 030 2000427-40
E-Mail spiess@bitskin.de